Infrastructuur-Management als ASP-service

Frankfurt am Main, Mei 2001. Tenovis, de Frankfurtse hightech-onderneming, tot april 2000 bekend onder de naam Bosch Telecom en Telenorma, stelt voor het eerst het SATIN-systeem voor Infrastructuur Management als ASP-service (Application Service Providing) op de beurs Internet World voor. Met dit systeem is het mogelijk de moderne communicatienetwerken te beheren op een kostenbesparende en efficiënte wijze zonder te investeren in nieuw materiaal of nieuwe software.

Het SATIN-systeem maakt het mogelijk om de steeds ingewikkeldere telecomsystemen, -netwerken en -infrastructuren te beheren en zodoende de samenwerking, het gebruik en de beschikbaarheid te optimaliseren. Tenovis is de eerste onderneming op de markt die een dergelijk Infrastructuur Managementsysteem als ASP-service aanbiedt.

Dankzij het SATIN-systeem kunnen de ASP-klanten van Tenovis hun infrastructuur op een zeer autonome manier beheren. Dit systeem verzekert altijd dat de klant steeds over de laatste versie beschikt. De hoge investerings-, onderhouds- en personeelskosten zijn overbodig daar de software via de servers van Tenovis loopt.

WebContact - De rechtstreekse weg naar de klanten toe
Een ander highlight van deze beurs is het interactieve communicatietool 'Live WebContact' dat Tenovis onder anderen aan e-commerceondernemingen en aan de dienstverleners voorstelt. Ook deze oplossing wordt in het kader van Application Service Providing door Tenovis aangeboden.

Met 'Live WebContact' kunnen de bezoekers van een website rechtstreeks met de Tenovis-consultants communiceren : via de 'Chat', via een klassieke 'browser' of een IP-telefoon (VoIP). Zodoende wordt onze inzet ten opzichte van onze klanten versterkt. Wij kunnen eveneens de tevredenheid van onze klanten verhogen en onze omzet toenemen.

Geen reservatie bij Westerland zonder Tenovis
Tijdens de beurs Internet World 2001 heeft Tenovis aangetoond welke de mogelijkheden van klantenondersteuning zijn. Als voorbeeld het reisbureau Westerland. Met Tenovis hebben de reisbureaus de ideale partner gevonden om op een gecentraliseerde wijze de diensten die voor de klantenondersteuning noodzakelijk zijn telefonisch of via Internet ter beschikking te stellen. Tenovis ontwikkelt en integreert haar producten en oplossingen, welke hiervoor nodig zijn.

Op deze beurs werden ook onder anderen oplossingen voorgesteld zoals het Customer Relationship Management en de oplossingen m.b.t. Telehousing en Telehosting.

Tenovis
Tenovis telt meer dan 7.000 medewerkers en bedient 200.000 klanten vanuit 82 servicecentra in Europa. De onderneming voor de ondernemers biedt oplossingen met het oog op het samenbrengen van telecommunicatie en Internet ten behoeve van de Small- en Home Offices, de KMO's en de grotere ondernemingen. Het spektrum van haar producten gaat van kantoorbenodigdheden, DECT-oplossingen, terminals, IP-telefonie-oplossingen tot Business Contact Centers, Telehousing, Multimedia-diensten, outsourcing-diensten voor meer specifieke sectoren. In 2000 had Tenovis een omzet van meer dan 1 miljard Euro. Onder onze klanten vinden wij bekende namen zoals Bertelsmann, BMW, HypoVereinsbank en Volkswagen. Tenovis behoort tot de Amerikaanse investeringsmaatschappij KKR (Kohlberg Kravis Roberts & Co.).

Voor meer informatie:

Anne-Sophie Mengeot
Tel : +32.2.525.55.17
E-mail : anne-sophie.mengeot@tenovis.com