Actuelle thema's

Middenstandsbedrijven staan wat betreft hun bedrijfscommunicatie voor een keuze uit twee wegen. Enerzijds geven "zachte" factoren zoals individueel advies, continue bereikbaarheid en op dienstverlening georiënteerde communicatie steeds vaker de doorslag bij het winnen van nieuwe klanten, of bij het positief beïnvloeden van aankoopbeslissingen. Bij veel bedrijven schiet de communicatie-infrastructuur nog tekort voor deze uitdaging en verbetering daarvan is dringend gewenst.

Anderzijds vormen de criteria "Rendabiliteit" en "Kosten besparen" nog steeds belangrijke factoren bij het nemen van zakelijke beslissingen, wat het investeren in bedrijfscommunicatie nog moeilijker maakt.

Maar deze behoeftes hoeven elkaar nog niet uit te sluiten. Want Tenovis laat zien hoe men zijn klanten met meer succes kan laten ondernemen – met communicatieoplossingen waarbij de investering zichzelf terugbetaalt.

Tenovis-oplossingen en diensten - van communicatieservers, via applicaties, tot en met een compleet netwerk - maken het mogelijk om de communicatienetwerken te integreren in een convergent spraak-/datanetwerk. Daardoor kan men het netwerkbeheer veel uniformer maken en zijn bijv. vaste werkplekken en flexwerkplekken sneller en eenvoudiger inzetbaar.

De oplossingen zijn zó flexibel dat ze op elk moment met nieuwe applicaties kunnen worden aangevuld, en ook bestaande applicaties kunnen altijd worden uitgebreid. Dit bespaart kosten en investeringen. Door de toepassing van convergente IP-communicatie kan de bedrijfsstructuur naar behoefte met behulp van modules worden aangepast.

Whitepaper Voice over IP

Tenovis maakt zijn klanten mobiel. De snelle toegang tot gegevens, diensten en bedrijfsinformatie blijft voor alle werknemers en op elk moment verzekerd, ongeacht het tijdstip en de locatie van de werknemer. Dit is mogelijk via allerlei verschillende mobiele verbindingen.

Hiermee bereikt de klant een hogere productiviteit, een betere servicekwaliteit en een soepele en efficiënte communicatie op alle niveaus.

Uw gegevens worden door Tenovis niet alleen beschermd door ze te beveiligen, maar vooral door alles omvattende preventieve maatregelen tegen het verlorengaan van gegevens.

Een doordacht individueel concept garandeert de best mogelijke beveiliging op alle gebieden.

Tenovis opent nieuwe wegen om met de klant te communiceren. Oplossingen zoals call- en contactcentra garanderen een continue bereikbaarheid en een snel reactievermogen. Daarbij komen nog de op maat gemaakte CRM/CTI-systemen voor een competente, efficiënte en individuele verzorging van de klantencontacten.

De dialoog met de klant wordt doelgericht en verbetert ook de servicekwaliteit, de flexibiliteit en de benutting van resources binnen de onderneming.