Com4Tel

PC-Telefonie op het hoogste niveau

Met Com4Tel wordt computertelefonie eenvoudig en comfortabel. Op basis van de internationale TAPI-standaard staan omvangrijke comfort-eigenschappen ter beschikking.

- Aankloppen

- Uitschakelen van de opbeltoon of de tweede oproep

- 1e oproep terugnemen / makelen

- Conferentie met drie

- Weergave van het telefoonnummer van de opbeller

- Weergave van de kosten

- Doorschakelen van de oproep

- Automatisch terugtelefoneren

- Programmeerbare kiesherhaling volgens datum en tijdstip

De bediening van Com4Tel begrijpt men intuïtief. Door middel van een eenvoudig menu en prestatiekenmerken, die de eenvoudige bediening van een telefoontoestel ver overstijgen, kan men op een efficiëntere manier werken.

Voordelen:

van het telefoneren in één klik tot het overzien van uw klantenbestand op één blik

open voor de omgeving in kwestie: voor de aansluiting van een PC op de TI-telefoontoestellen met gestandaardiseerde AEI-interface is alleen nog een adapter-kabel nodig.

Toepassingsgebieden:

- Begeleiding van klanten

- Acquisitie van nieuwe klanten

- Aanneming en afwikkeling van opdracht

Functionaliteiten:

- Kiezen uit toepassingen

- Integratie van gegevensbestanden

- Weergeven van gegevens klanten bij telefoneren

- gedetailleerd ingangs- en uitgangs- journaal (volledige informatie over uitgaande en binnenkomende telefoonoproepen – uitdrukking compleet of gedeeltelijk)

Eigenschappen prestaties:

- Keuze uit Windows-toepassingen via klik van de muis

- Keuze intern/extern, keuze uit kiesherhalingen, journaal, gids telefoonnummers, doeltoetsen, oproepen aannemen, gesprekken beëindigen, weergave kosten

- Verzamelen van gegevensbestanden via open interfaces (ODBC, DAO, ISAM)

- Bij oproepen met melding van telefoonnummer worden op verzoek de gegevens van de klant op het PC-scherm getoond.

- Kiesherhaling volgens tijdstip

- Doorschakeling bij bezet toestel

- Opstellen van tijdgestuurde oproeplijsten

- Oproepnummeraanpassing bij keuze van bedrijfsinterne en internationale oproepnummers

- Status van de verbinding

Systeemvoorwaarden:

- Enkele werkplaats

- Microsoft Windows 95/98 of NT 4.0

- Intel-compatibele processor min. 80486/66MHz

- 16 MB vrij werkgeheugen

- Een vrije seriële interface

- CD-ROM

- Meervoudige plaats in netwerk (extra)

- CTI-Link conneCTIon NT