Integral 33

In één blik

• Computerondersteund en mobiel telefoneren (CTI)
• Computerondersteund versturen van faxen
• Video- en op spraak gebaseerde conference-schakelingen
• Drukken van kosten via Least Cost Routing (LCR)
• Permanente bereikbaarheid via antwoordapparaat/Spraakgeheugen

U hebt de keuze

• Call-Center-functies
  Uw klanten worden op een vriendelijke manier begroet, ongeacht of uw hotline of uw service-nummer bezet is. U kunt daarbij zelf beslissen of u uw klant altijd met een bepaald bericht wil begroeten of alleen indien alle medewerkers bezet zijn. Door middel van een muziekopname kan het wachten wat aangenamer worden gemaakt.
  Tenovis levert de Integral 33 met Call-Center functies op maat: via het computerondersteunde interactieve spraakherkenningssysteem worden de oproepers naar het business call-center via de persoonlijke dialoog, de overeenkomstige toetsingave of door gesproken aanwijzingen steeds doelgericht verder geleid en volgens hun wensen bediend.
• PC-Telefonie/CTI
  De Integral 33 en uw PC vormen een perfect team. De Integral-modellen TH 13, TM 13 en TS 13 beschikken over een Windows-interface.
• Corporate Netwerken
  Tenovis installeerde de afgelopen jaren overal ter wereld Corporate Networks van verschillende omvang. De Integral 33-systemen zien er voor buitenstaanders uit als een enig systeem met oproepnummerplannen, die op maat van de organisatie van de onderneming zijn gesneden. U hebt de keuze: alle telefoontoestellen in de onderneming kunnen centraal via een gemeenschappelijk oproepnummer of met een individueel oproepnummer per toestel worden bereikt.
• Toewijzing van de kosten
  Dankzij de Integral 33 hebt u steeds een duidelijk zicht op uw kosten. Ieder afzonderlijk gesprek wordt geregistreerd, de kosten worden ervan berekend en bij de verscheidene gebruikers geklasseerd.
  Binnenkomende en uitgaande gesprekken kunnen bovendien aan bepaalde projecten of opdrachtgevers worden toegewezen en op die manier exact worden berekend. Met deze doorzichtige kostenstructuur kunt u op een veilige manier rekenen en plannen.